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Pas de dépannage : nous ne sommes ni Enedis, ni EDF, ni un fournisseur d'électricité, et nous n'avons aucun accès à votre compteur ou à votre contrat. Pour une panne, notre page coupure Enedis indique qui appeler.
Pas de diagnostic ni d'intervention : nous ne pouvons pas juger à distance d'une installation électrique. Si un disjoncteur saute encore après les vérifications de notre page disjoncteur qui saute, faites appel à un électricien.
Pas de réponse en urgence : devant un câble tombé au sol, appelez le 18 ou le 112. En cas de suspicion d'intoxication au monoxyde de carbone, sortez et appelez le 112, le 18 ou le 15.
Pas de vente : nous ne vendons ni kit, ni batterie, ni station, et ne proposons pas de devis. Pour estimer une batterie, vous pouvez utiliser notre simulateur.

Notre façon de travailler est décrite sur la page à propos et méthode.